Términos y condiciones

DESCRIPCIÓN GENERAL

Este sitio web es operado por Hiyaroom. En todo el sitio, los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a Hiyaroom. Hiyaroom ofrece este sitio web, incluyendo toda la información, herramientas y servicios disponibles en él, a usted, el usuario, sujeto a su aceptación de todos los términos, condiciones, políticas y avisos aquí establecidos. Al visitar nuestro sitio y comprar algo, usted utiliza nuestro "Servicio" y acepta regirse por los siguientes términos y condiciones. Lea atentamente estos términos y condiciones antes de acceder o utilizar nuestro sitio web.

Puede consultar la versión más reciente de las Condiciones del Servicio en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estas condiciones. Es su responsabilidad revisar esta página periódicamente para estar al tanto de los cambios. El uso continuado del sitio web tras la publicación de cualquier cambio implica la aceptación de dichos cambios.

Si eres menor de 16 años, solo podrás usar hiyaroom.com con el consentimiento de tus padres o tutores legales. Hiyaroom se reserva el derecho de rechazar el servicio, cancelar cuentas, eliminar o editar contenido o anular pedidos a su entera discreción.

SECCIÓN 1 – TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LA TIENDA EN LÍNEA

Al aceptar estos términos y condiciones, usted declara tener al menos la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia y nos otorga su consentimiento para que sus dependientes menores de edad utilicen este sitio. No podrá utilizar nuestros productos para fines ilegales o no autorizados ni infringir ninguna ley en su jurisdicción (incluidas, entre otras, las leyes de derechos de autor). No deberá transmitir gusanos, virus ni ningún código de naturaleza destructiva. El incumplimiento o la violación de cualquiera de estos términos conllevará la rescisión inmediata de sus servicios.

SECCIÓN 2 – CONDICIONES GENERALES

Nos reservamos el derecho de negar el servicio a cualquier persona por cualquier motivo y en cualquier momento. Usted comprende que su contenido (excluyendo la información de la tarjeta de crédito) puede transferirse sin cifrar e implicar (a) transmisiones a través de diversas redes; y (b) modificaciones para ajustarse y adaptarse a los requisitos técnicos de las redes o dispositivos de conexión. La información de la tarjeta de crédito siempre se cifra durante la transferencia a través de las redes. Usted se compromete a no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender ni explotar ninguna parte del Servicio, el uso del Servicio o el acceso al Servicio o cualquier contacto en el sitio web a través del cual se proporciona el servicio, sin nuestra autorización expresa por escrito. Los títulos utilizados en este acuerdo se incluyen únicamente para facilitar la lectura y no limitarán ni afectarán de ninguna otra manera estos Términos.

SECCIÓN 3 – EXACTITUD, INTEGRIDAD Y ACTUALIDAD DE LA INFORMACIÓN

No nos hacemos responsables si la información disponible en este sitio no es precisa, completa o actual. El material de este sitio se proporciona únicamente con fines informativos generales y no debe utilizarse como base exclusiva para la toma de decisiones sin consultar fuentes de información primarias, más precisas, completas y actualizadas. El uso del material de este sitio es bajo su propio riesgo. Este sitio puede contener información histórica. La información histórica, por su naturaleza, no está actualizada y se proporciona únicamente como referencia. Nos reservamos el derecho de modificar el contenido de este sitio en cualquier momento, pero no tenemos la obligación de actualizar la información. Usted acepta que es su responsabilidad estar al tanto de los cambios en nuestro sitio.

SECCIÓN 4 – MODIFICACIONES DEL SERVICIO Y LOS PRECIOS

Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de modificar o interrumpir el Servicio (o cualquier parte o contenido del mismo) en cualquier momento y sin previo aviso. No seremos responsables ante usted ni ante terceros por ninguna modificación, cambio de precio, suspensión o interrupción del Servicio.

SECCIÓN 5 – PRODUCTOS O SERVICIOS (si corresponde)

Algunos productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente en línea a través del sitio web. Estos productos o servicios pueden tener cantidades limitadas y están sujetos a devolución o cambio únicamente de acuerdo con nuestra Política de Devoluciones. Hemos hecho todo lo posible para mostrar con la mayor precisión posible los colores e imágenes de nuestros productos que aparecen en la tienda. No podemos garantizar que la visualización de cualquier color en el monitor de su computadora sea precisa. Nos reservamos el derecho, pero no la obligación, de limitar la venta de nuestros productos o servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción. Podemos ejercer este derecho caso por caso. Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de cualquier producto o servicio que ofrecemos. Todas las descripciones de productos o precios de productos están sujetas a cambios en cualquier momento sin previo aviso, a nuestra entera discreción. Nos reservamos el derecho de descontinuar cualquier producto en cualquier momento. Cualquier oferta de cualquier producto o servicio realizada en este sitio es nula donde esté prohibida. No garantizamos que la calidad de ningún producto, servicio, información u otro material comprado u obtenido por usted cumpla con sus expectativas, ni que se corrijan los errores en el Servicio.

SECCIÓN 6 – EXACTITUD DE LA FACTURACIÓN Y LA INFORMACIÓN DE LA CUENTA

Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que nos realice. Podemos, a nuestra entera discreción, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados por o bajo la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta de crédito y/o pedidos que utilicen la misma dirección de facturación y/o envío. En caso de que modifiquemos o cancelemos un pedido, intentaremos notificarle contactándolo por correo electrónico y/o dirección de facturación/número de teléfono proporcionados al momento de realizar el pedido. Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir pedidos que, a nuestro exclusivo criterio, parezcan haber sido realizados por distribuidores, revendedores o mayoristas. Usted acepta proporcionar información de compra y de cuenta actual, completa y precisa para todas las compras realizadas en nuestra tienda. Usted acepta actualizar puntualmente su cuenta y demás información, incluyendo su dirección de correo electrónico, números de tarjeta de crédito y fechas de vencimiento, para que podamos completar sus transacciones y contactarlo cuando sea necesario. Para obtener más detalles, consulte nuestra Política de devoluciones.

SECCIÓN 7 – HERRAMIENTAS OPCIONALES

Podemos proporcionarle acceso a herramientas de terceros sobre las cuales no ejercemos ningún control ni influencia. Usted reconoce y acepta que proporcionamos acceso a dichas herramientas "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías, representaciones ni condiciones de ningún tipo y sin ningún tipo de respaldo. No seremos responsables en absoluto por el uso que usted haga de las herramientas opcionales de terceros. El uso que usted haga de las herramientas opcionales ofrecidas a través del sitio web es bajo su propio riesgo y discreción, y usted debe asegurarse de conocer y aceptar los términos y condiciones bajo los cuales los proveedores externos correspondientes ofrecen dichas herramientas. Asimismo, en el futuro, podremos ofrecer nuevos servicios y/o funciones a través del sitio web (incluido el lanzamiento de nuevas herramientas y recursos). Dichas nuevas funciones y/o servicios también estarán sujetos a estos Términos de Servicio.

SECCIÓN 8 – ENLACES DE TERCEROS

Ciertos contenidos, productos y servicios disponibles a través de nuestro Servicio pueden incluir materiales de terceros. Los enlaces a sitios web de terceros en este sitio pueden dirigirle a sitios web que no están afiliados con nosotros. No nos hacemos responsables de examinar ni evaluar el contenido ni la exactitud de dichos sitios, ni garantizamos ni asumimos responsabilidad alguna por los materiales o sitios web de terceros, ni por ningún otro material, producto o servicio de terceros. No nos hacemos responsables de ningún daño o perjuicio relacionado con la compra o el uso de bienes, servicios, recursos, contenido o cualquier otra transacción realizada en relación con sitios web de terceros. Le recomendamos que revise detenidamente las políticas y prácticas de terceros y se asegure de comprenderlas antes de realizar cualquier transacción. Las quejas, reclamaciones, inquietudes o preguntas sobre productos de terceros deben dirigirse directamente al tercero correspondiente.

SECCIÓN 9 – COMENTARIOS, SUGERENCIAS Y OTRAS APORTACIONES DE LOS USUARIOS

Si, a nuestra solicitud, usted envía ciertas contribuciones específicas (por ejemplo, participaciones en concursos) o, sin que se lo solicitemos, envía ideas creativas, sugerencias, propuestas, planes u otros materiales, ya sea en línea, por correo electrónico, por correo postal o de cualquier otra forma (en conjunto, "comentarios"), usted acepta que podemos, en cualquier momento y sin restricciones, editar, copiar, publicar, distribuir, traducir y utilizar de cualquier otra forma, en cualquier medio, los comentarios que nos envíe. No tenemos ni tendremos ninguna obligación de (1) mantener la confidencialidad de los comentarios; (2) pagar compensación alguna por los comentarios; ni (3) responder a los comentarios. Podemos, pero no estamos obligados a ello, supervisar, editar o eliminar contenido que, a nuestra entera discreción, consideremos ilegal, ofensivo, amenazante, calumnioso, difamatorio, pornográfico, obsceno o de cualquier otro modo objetable, o que infrinja la propiedad intelectual de cualquier parte o estas Condiciones del Servicio. Usted acepta que sus comentarios no infringirán ningún derecho de terceros, incluidos los derechos de autor, marcas registradas, privacidad, personalidad u otros derechos personales o de propiedad. Asimismo, usted acepta que sus comentarios no contendrán material difamatorio, ilegal, abusivo u obsceno, ni virus informáticos u otro software malicioso que pueda afectar el funcionamiento del Servicio o de cualquier sitio web relacionado. No podrá utilizar una dirección de correo electrónico falsa, suplantar la identidad de otra persona ni engañarnos a nosotros ni a terceros sobre el origen de sus comentarios. Usted es el único responsable de los comentarios que publique y de su veracidad. No asumimos ninguna responsabilidad por los comentarios publicados por usted o por terceros.

SECCIÓN 10 – INFORMACIÓN PERSONAL

El envío de su información personal a través de la tienda se rige por nuestra Política de Privacidad. Para ver nuestra Política de Privacidad.

SECCIÓN 11 – ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES

Ocasionalmente, puede haber información en nuestro sitio web o en el Servicio que contenga errores tipográficos, imprecisiones u omisiones relacionadas con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, gastos de envío, plazos de entrega y disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, imprecisión u omisión, así como de modificar o actualizar la información o cancelar pedidos si la información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado es inexacta en cualquier momento y sin previo aviso (incluso después de que haya realizado su pedido). No nos comprometemos a actualizar, modificar ni aclarar la información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado, incluyendo, entre otros, la información de precios, salvo que la ley lo exija. Ninguna fecha de actualización o modificación especificada en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado debe interpretarse como una indicación de que toda la información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado ha sido modificada o actualizada.

SECCIÓN 12 – USOS PROHIBIDOS

Además de otras prohibiciones establecidas en los Términos de Servicio, se le prohíbe usar el sitio o su contenido: (a) para cualquier propósito ilegal; (b) para solicitar a otros que realicen o participen en cualquier acto ilegal; (c) para violar cualquier reglamento, regla, ley u ordenanza local, internacional, federal, provincial o estatal; (d) para infringir o violar nuestros derechos de propiedad intelectual o los derechos de propiedad intelectual de otros; (e) para acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, menospreciar, intimidar o discriminar por motivos de género, orientación sexual, religión, etnia, raza, edad, origen nacional o discapacidad; (f) para enviar información falsa o engañosa; (g) para cargar o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso que pueda o vaya a usarse de cualquier manera que afecte la funcionalidad u operación del Servicio o de cualquier sitio web relacionado, otros sitios web o Internet; (h) para recopilar o rastrear la información personal de otros; (i) enviar spam, realizar suplantación de identidad (phishing), pharming, pretexting, usar arañas web, rastrear o extraer datos; (j) con fines obscenos o inmorales; (k) interferir o eludir las funciones de seguridad del Servicio o de cualquier sitio web relacionado, otros sitios web o Internet. Nos reservamos el derecho de cancelar su uso del Servicio o de cualquier sitio web relacionado por infringir cualquiera de los usos prohibidos.

SECCIÓN 13 – EXENCIÓN DE GARANTÍAS; LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

No garantizamos que el uso de nuestro servicio sea ininterrumpido, puntual, seguro o libre de errores. Tampoco garantizamos que los resultados obtenidos sean precisos o fiables. Usted acepta que, ocasionalmente, podemos suspender el servicio por tiempo indefinido o cancelarlo en cualquier momento, sin previo aviso. Usted acepta expresamente que el uso o la imposibilidad de usar el servicio es bajo su propio riesgo. El servicio y todos los productos y servicios que se le proporcionan a través del mismo se ofrecen (salvo que indiquemos expresamente lo contrario) "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías ni condiciones de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas, incluidas las garantías o condiciones implícitas de comerciabilidad, calidad comercial, idoneidad para un propósito particular, durabilidad, titularidad y no infracción. En ningún caso Hiyaroom, nuestros directores, funcionarios, empleados, afiliados, agentes, contratistas, pasantes, proveedores, prestadores de servicios o licenciantes serán responsables por ninguna lesión, pérdida, reclamo o ningún daño directo, indirecto, incidental, punitivo, especial o consecuente de ningún tipo, incluyendo, sin limitación, lucro cesante, pérdida de ingresos, pérdida de ahorros, pérdida de datos, costos de reemplazo o cualquier daño similar, ya sea basado en contrato, agravio (incluida la negligencia), responsabilidad estricta o de otro modo, que surja de su uso de cualquiera de los servicios o cualquier producto adquirido mediante el servicio, o por cualquier otro reclamo relacionado de alguna manera con su uso del servicio o cualquier producto, incluyendo, pero no limitado a, cualquier error u omisión en cualquier contenido, o cualquier pérdida o daño de cualquier tipo incurrido como resultado del uso del servicio o cualquier contenido (o producto) publicado, transmitido o puesto a disposición de otro modo a través del servicio, incluso si se les advirtió de su posibilidad. Debido a que algunos estados o jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de responsabilidad por daños consecuenciales o incidentales, en dichos estados o jurisdicciones, nuestra responsabilidad se limitará al máximo permitido por la ley. No garantizamos que nuestros almacenes en el extranjero tengan existencias. Los niveles de inventario mostrados en el sitio web pueden variar rápidamente. Incluso si indicamos que un producto está en stock en nuestro sitio web, esto no significa que realmente lo esté. El producto podría haberse vendido al momento de realizar el pedido. El costo de la devolución correrá a cargo del comprador.

SECCIÓN 14 – INDEMNIZACIÓN

Usted acepta indemnizar, defender y mantener indemne a Hiyaroom y a nuestra empresa matriz, subsidiarias, afiliadas, socios, funcionarios, directores, agentes, contratistas, licenciantes, proveedores de servicios, subcontratistas, proveedores, pasantes y empleados, de cualquier reclamo o demanda, incluidos los honorarios razonables de abogados, presentados por cualquier tercero debido a o que surja de su incumplimiento de estos Términos de Servicio o los documentos que incorporan por referencia, o su violación de cualquier ley o los derechos de un tercero.

SECCIÓN 15 – DIVISIBILIDAD

En caso de que alguna disposición de estos Términos de Servicio se considere ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición será, no obstante, aplicable en la máxima medida permitida por la ley aplicable, y la parte inaplicable se considerará separada de estos Términos de Servicio; dicha determinación no afectará la validez y aplicabilidad de las demás disposiciones restantes.

SECCIÓN 16 – TERMINACIÓN

Las obligaciones y responsabilidades de las partes contraídas antes de la fecha de finalización seguirán vigentes tras la finalización de este acuerdo para todos los efectos. Estas Condiciones del Servicio estarán en vigor a menos que usted o nosotros las rescindamos. Usted podrá rescindir estas Condiciones del Servicio en cualquier momento notificándonos que ya no desea utilizar nuestros Servicios o cuando deje de utilizar nuestro sitio web. Si, a nuestro exclusivo criterio, usted incumple, o sospechamos que ha incumplido, cualquier término o disposición de estas Condiciones del Servicio, también podremos rescindir este acuerdo en cualquier momento sin previo aviso y usted seguirá siendo responsable de todos los importes adeudados hasta la fecha de rescisión inclusive; y/o, en consecuencia, podremos denegarle el acceso a nuestros Servicios (o a cualquier parte de los mismos).

SECCIÓN 17 – ACUERDO COMPLETO

El hecho de que no ejerzamos o hagamos cumplir algún derecho o disposición de estas Condiciones del Servicio no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición. Estas Condiciones del Servicio y cualquier política o norma operativa publicada por nosotros en este sitio o en relación con el Servicio constituyen el acuerdo completo entre usted y nosotros y rigen su uso del Servicio, sustituyendo cualquier acuerdo, comunicación o propuesta anterior o simultánea, ya sea oral o escrita, entre usted y nosotros (incluidas, entre otras, las versiones anteriores de las Condiciones del Servicio). Cualquier ambigüedad en la interpretación de estas Condiciones del Servicio no se interpretará en contra de la parte que las redactó.

SECCIÓN 18 – CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO

Puede consultar la versión más reciente de las Condiciones del Servicio en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estas Condiciones del Servicio mediante la publicación de actualizaciones y modificaciones en nuestro sitio web. Es su responsabilidad consultar nuestro sitio web periódicamente para estar al tanto de los cambios. El uso continuado o el acceso a nuestro sitio web o al Servicio tras la publicación de cualquier modificación de estas Condiciones del Servicio implica la aceptación de dichas modificaciones.

SECCIÓN 19 – INFORMACIÓN DE CONTACTO

Las preguntas sobre los Términos de servicio deben enviarse a la siguiente dirección:[email protected]

SECCIÓN 20 – IMPUESTO SOBRE LAS VENTAS

Se añadirá el impuesto sobre las ventas correspondiente a su pedido para los envíos, de acuerdo con las leyes y regulaciones locales.

SECCIÓN 21 – EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD

Hiyaroom no se hace responsable de ningún daño indirecto, especial, consecuencial o incidental, incluyendo, sin limitación: pérdida de ganancias o ingresos, costos de bienes de reemplazo, pérdida o daño a bienes o servicios que surjan del uso o la imposibilidad de usar este sitio o cualquier producto comprado en hiyaroom.com, daños resultantes del uso o la confianza en la información presente.

SECCIÓN 22 – GASTOS DE ADUANA

Si existe algún arancel, nos haremos responsables del 20% de dicho importe. Si tiene alguna duda, póngase en contacto con nosotros en [email protected].

SECCIÓN 23 – PROMOCIONES

Al utilizar códigos de cupón, tenga en cuenta que solo aceptamos un código por persona.

SECCIÓN 24 – ERRORES DE PRECIO

Debido a errores humanos, nuestro sitio web puede mostrar ocasionalmente precios incorrectos. Si bien nos esforzamos por evitar estos errores, Hiyaroom no puede respetar precios incorrectos. En caso de detectarse un error, informaremos al cliente antes de que realice el pedido. En ese momento, el cliente tendrá la opción de realizar el pedido con el precio correcto o cancelarlo por completo. Hiyaroom se esfuerza por brindar información confiable; sin embargo, no garantizamos la exactitud, integridad ni confiabilidad de la información que aparece en el sitio web. El sitio web puede contener errores y omisiones relacionados con la descripción, el precio y la disponibilidad de los productos. Nos reservamos el derecho de corregir o actualizar errores u omisiones y de modificar la información a nuestra discreción sin previo aviso. También nos reservamos el derecho de cancelar un pedido de un producto en caso de error u omisión en su descripción, incluyendo información de precios incorrecta, ya sea por un error tipográfico, un error en la información recibida de nuestros proveedores o por cualquier otra causa.

SECCIÓN 25 – PEDIDOS CANCELADOS

Puede cancelar un pedido que no haya sido enviado dentro de las 24 horas posteriores a su confirmación, a menos que se trate de un pedido especial o un producto personalizado. Nos reservamos el derecho de deducir una tarifa de cancelación de hasta un 25% para cualquier pedido cancelado después de 1 día. Todas las cancelaciones deben realizarse por escrito y ser confirmadas por nuestro servicio de atención al cliente. Los pedidos que ya han sido enviados no se pueden cancelar, y el cliente es responsable de los gastos de envío, tanto de ida como de vuelta.